AUX (Auxílio ao Usuário do Xô BoBus)

Para atender às dúvidas e problemas que não puderam ser solucionados através do Manual do Usuário ou da seção de Perguntas mais Frequentes, disponibilizamos nossos endereços de e-mail.

Devido ao grande número de e-mails recebidos, estabelecemos algumas regras para o uso do AUX. Caso alguma destas regras não seja obedecida, o e-mail enviado não será respondido.

Regras para o uso do AUX:

• Estes endereços de e-mail são destinados exclusivamente para receber dúvidas que não puderam ser resolvidas com as informações do Manual do Usuário ou da seção de Perguntas mais Frequentes.
• Aceitaremos e-mails contendo sugestões, elogios e críticas, desde que construtivas e fundamentadas. Não envie mensagens ofensivas, pois elas serão ignoradas.
• Descreva seu problema da melhor forma possível para que possamos entender sua situação e oferecer uma solução objetiva.
• Nenhum atendente do AUX responderá dúvidas sobre invasões ou segurança na internet que não estejam relacionadas ao Xô BoBus.
• Escolha apenas um atendente e envie uma única mensagem para ele. E-mails enviados para vários atendentes não terão prioridade.
• Não envie arquivos anexados sem autorização prévia do atendente.
• O serviço pode ter atrasos no atendimento devido à alta demanda. Em caso de problemas, tente entrar em contato novamente.

Endereços de e-mail dos atendentes:

skymans@xobobus.com.br   skull@xobobus.com.br